Secretariatul General al Guvernului (SGG) a lansat o consultare națională despre cât de ușor găsesc și înțeleg cetățenii informațiile primite de la instituțiile publice. Chestionarul online anonim poate fi completat până la 30 noiembrie 2026, iar răspunsurile vor sta la baza unui ghid pentru simplificarea limbajului administrativ.
Potrivit SGG, chestionarul se intitulează „Cât de ușor înțelegeți mesajele instituțiilor publice?” și se adresează cetățenilor. Participanții sunt întrebați dacă au primit scrisori sau decizii de la o instituție fără să înțeleagă imediat ce au de făcut, dacă le-a fost greu să găsească o informație pe site-ul unei autorități sau să stabilească dacă mai este actuală și dacă au întâlnit termeni juridici, tehnici ori prescurtări pe care a trebuit să îi caute separat.
Consultarea urmărește să stabilească cât de ușor se găsesc informațiile oferite de instituții și cât de ușor sunt înțelese de diferite categorii de cetățeni. Vor fi identificate cuvintele, expresiile sau formulările care creează dificultăți, cât timp se pierde pentru găsirea sau înțelegerea unei informații și cât de clare sunt datele publicate pe site-urile instituțiilor. Cetățenii pot spune și cum ar prefera să fie formulate și prezentate informațiile administrative.
Completarea durează aproximativ 5-7 minute, iar chestionarul este anonim.
Consultarea face parte din implementarea Strategiei pentru guvernare deschisă în România 2025-2030, adoptată la 15 aprilie 2025 prin Hotărârea Guvernului nr. 358/2025 și publicată în Monitorul Oficial, Partea I, nr. 336. Ea este organizată în cadrul Acțiunii nr. 4, „Simplificarea limbajului utilizat de administrația publică în relația cu cetățenii”, aferentă Obiectivului specific nr. 4 din strategie.
Potrivit strategiei, în prima etapă SGG realizează un raport de evaluare a percepției publice privind limbajul administrației. Răspunsurile din chestionar vor fi centralizate și analizate de SGG, vor contribui la acest raport și la completarea unui glosar de termeni și expresii, apoi la elaborarea ghidului pentru folosirea unui limbaj mai clar în administrația publică.
