Facturile pentru consumul de gaze naturale aferente lunilor iulie și august vor fi calculate și emise la tariful vechi, în vigoare înainte de recenta decizie de majorare luată de Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE). Noul preț se va aplica exclusiv consumului înregistrat începând cu 1 septembrie.
Compania Energocom a venit cu aceste clarificări în urma unui val de solicitări din partea cetățenilor. Potrivit datelor transmise de IPN, centrul de apel al furnizorului a înregistrat recent aproximativ 4.000 de apeluri. Dintre acestea, 2.700 au fost preluate direct de operatori, majoritatea întrebărilor vizând indicii contoarelor pentru facturile aferente consumului din luna iulie.
Pentru a gestiona fluxul ridicat de solicitări, Energocom a anunțat că persoanele care au apelat numărul 1309 și nu au reușit să intre în legătură cu un operator vor fi contactate automat începând cu 1 septembrie.
Facturi gaze naturale: cum se verifică datele de consum
Un aspect important subliniat de furnizor se referă la modul în care sunt stabilite cantitățile facturate. Energocom precizează că facturile sunt emise strict în baza datelor furnizate de operatorii sistemului de distribuție.
Pe fiecare factură este menționat clar dacă pentru calcul a fost utilizat indicele transmis de consumator sau dacă s-a aplicat un consum estimativ. În situația în care un consumator constată diferențe între indexul pe care l-a comunicat și cel tipărit pe factură, acesta trebuie să se adreseze direct operatorului de distribuție din zona sa. Distribuitorul este singura entitate abilitată să verifice și, dacă este necesar, să corecteze aceste date de consum.
Când se aplică noul tarif aprobat de ANRE
Schimbarea de tarif va fi resimțită de consumatori abia în toamnă. Noul preț, aprobat recent de ANRE, intră în vigoare la data de 1 septembrie. Prin urmare, primele facturi calculate la noul tarif vor fi cele emise în luna octombrie, reprezentând contravaloarea consumului înregistrat pe parcursul lunii septembrie.
Conform deciziei ANRE, începând cu prima zi a lunii septembrie, consumatorii casnici vor plăti 20,30 lei pentru un metru cub de gaze naturale. Această decizie reprezintă o majorare cu aproximativ 6 lei față de tariful aplicat în prezent pentru lunile de vară.
De asemenea, s-a clarificat și calendarul de expediere a facturilor. Începând cu luna septembrie (pentru consumul din luna august), facturile vor ajunge la consumatori cel târziu până la data de 15 a lunii următoare celei în care s-a realizat consumul.
